Otobüs hareket saatine 6 (altı) saatten az bir zaman kala iptal, iade ve açığa alma işlemi yapılamaz. İnternet üzerinden yapılacak işlemlerde de otobüs hareket saatine 6 (altı) saatten az bir zaman kala iptal, iade ve açığa alma işlemi yapılamaz. Seyahat gerçekleştikten sonra iptal, iade ve açığa alma işlemleri yapılamaz.

Kredi kartı kullanılarak alınan biletlerinizin iadesi veya iptali durumunda; tutarın aynı gün içinde POS cihazı aracılığı ile hesabınıza iade edileceğini unutmayınız. Kredi kartı ile alınan biletlerin iade ve iptallerindeki olası gecikmelerin nedeni bankalar arası kurallar ve sürelerdir. Bu gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz. Kredi kartı ile alınan biletlerin iadesi sadece POS cihazı üzerinden bileti satın alan kredi kartı hesabına yapılır, nakit iade yapılmaz.

Her yolcunun orta büyüklükte iki valiz taşıma hakkı bulunmaktadır. Beraberinizde en fazla 2 parça ve 30 kg. ağırlığındaki kişisel eşyanızı ücretsiz olarak götürebileceğinizi unutmayınız. Daha fazla eşyanın taşınması otobüs bagajının doluluğuna bağlıdır. Bagajlarınız biletinizde gösterilen koltuk numaranıza göre etiketleneceğini unutmayınız

Ağırlığı ne olursa olsun; denk, bahçe çuvalı, sandık içerisindeki eşyalar, teneke kaplar, akıcı, kokucu, patlayıcı, radyoaktif ve yanıcı maddeler ile sinema filmlerinin naklini talep etmeyiniz. Bu gibi eşyaların kabul edilmemesi durumunda biletinizin iadesi mümkün değildir.

EVCİL HAYVANLARLA YOLCULUK Aşı karneli kedi, köpek (tehlike arz edenler hariç) ve kuş (saka, muhabbet kuşu veya kanarya) gibi 8 kg. altındaki evcil hayvanlar,özel kafesleri (23x30x40 cm. ölçülerinden küçük kafeslerde) kilitli olmak şartıyla, uyuşturulmadan hayvan sahibi yolcunun kucağında veya oturduğu koltuğun önünde taşınabilir. Hayvan sahibi yolcu evcil hayvanı için dilerse standart fiyat tarifesine uygun olarak koltuk satın alabilir. 8 kg. ağırlığın üzerindeki evcil hayvanlar yalnızca bagaj bölümünde ve kendi özel kafeslerinde, veteriner tarafından uyuşturulmuş bir şekilde, bölgelerdeki otogar yetkilileri ile evcil hayvan sahibi arasında imza karşılığında ve belirtilen koşulların sağlanması ile birlikte, taşıma inisiyatifi firmaya ait şekilde gerçekleştirilebilir.